接客レベル向上セミナー

接客レベル向上セミナー

元大手コーヒーチェーン店の店舗スタッフ指導官が教える!
小売店の経営者スタッフ経営指導員様向け売場の魅力アップや接客サービス向上のセミナーです。

セミナー内容

  1. お客様目線のサービス、売場づくり
    お客様はどこを見ているのか?
    売れるお店に共通の売り場づくりとは?
  2. 接客レベル向上
    接客マニュアル作成方法
    マニュアルの目的を理解し、マニュアルを応用した「機転のきく」接客を考える!
  3. 従業員満足度はお客様満足度に比例する!
    従業員のモチベーションを上げるには

参加費

無料 !(よろず支援拠点は国の予算で運営されています)

開催予定

 2019年1月10日(木)13:15~14:45 接客レベル向上セミナー(会場:福岡県信用保証協会北九州支所5階)

講師


小竹理香 福岡県よろず支援拠点コーディネーター
出版社、英会話教室講師、大手コーヒーチェーン店、特別支援学校に勤務。大手コーヒーチェーン店では店舗スタッフの教育を担当した。覆面調査員や数々のモニターも経験しており、消費者の視点で、気持ちの良い接客と、買いたくなる売り場づくりについてアドバイスします。