お客様を見抜こう!性格分析を使って顧客満足度UP!セミナー

お客様を見抜こう!性格分析を使って顧客満足度UP!セミナー

 

セミナー内容

1.ビッグファイブ理論とは

2.Let’s性格分析!~ビッグファイブテストによる性格分析

3.真冬のかき氷はうれしい?~顧客満足度を上げる

4.従業員を満足させよう~適材適所の人員配置

※経営・営業系コンサルタント業を主業とされる方、関係者の方はご受講いただけません


参加費

無料 !(よろず支援拠点は国の予算で運営されています)


開催予定

【中止】 2021年10月5日(火)10:00~11:30 お客様を見抜こう!性格分析を使って顧客満足度UP!セミナー(会場:WEBセミナー)

講師

佐藤 久美子 福岡県よろず支援拠点コーディネーター

北九州市出身。関東、関西、北九州のテーマパークでダンサーとしてショーに携わったのち、保険会社、證券会社、コンサルティング会社で、営業経験を重ね、省エネ診断士の資格を取得しました。

ショービジネスの世界では、多くの関係者と良好な関係を築くことが、ショーの成功はもとより、自分の活躍の場を増やすことにもつながります。また、保険や証券営業では、取引先のキーマンやお客様と十分な信頼関係を構築しなくては、商品の購入に至りません。

モノやサービスの購入の際、営業マンや経営者自身の魅力や対応・態度が購入に至る大きなポイントになっていることは、皆様の経験からも想像しやすいと思います。性格診断を事業に活用し、ストレスを感じやすい人間関係の負担を減らしたり、相手に合わせた対応を学び、商品購入の可能性を高める工夫をしていきましょう!