クレーム対応セミナー

クレーム対応セミナー

 

セミナー内容

1.なぜ起こる?その原因は?
2.クレーム対応のコツ

 ・初期対応のポイント

 ・やってはいけないNG対応

 ・原因別の対応法

 ・タイプ別の対応法

3.クレームを生かしてサービス向上


参加費

無料 !(よろず支援拠点は国の予算で運営されています)


開催予定

【満席】 2021年2月20日(土)13:30~15:00 クレーム対応セミナー(会場:WEBセミナー)

講師

小竹理香 福岡県よろず支援拠点コーディネーター
行政書士
許認可の取得、外国人雇用におけるビザの取得が主な業務。福祉施設開設、飲食店開店、化粧品販売など許認可の種類は多く、その根拠は法律です。法律って武器になる!リスク管理は、まずは知ること!『安心安全な経営のための知恵袋」としてご活用ください。